Umjetna inteligencija može olakšati život čelnicima tehnoloških tvrtki. A što je s ostalima?

Marissa Mayer, izvršna direktorica tvrtke Dazzle AI, nedavno se našla na meti kritika zbog komentara koji su se mnogima učinili odvojenima od stvarnosti. Mayer je, naime, ispričala kako je AI alat zamolila za pomoć oko školskog zadatka u kojem je trebalo opisati njezinu kćer. Njezina izjava dio je šireg niza sličnih istupa čelnika AI industrije koji su izazvali društvenu skeptičnost prema tome kako tehnološki lideri razumiju svakodnevni život običnih ljudi.

U istom kontekstu spominju se i izjave Sama Altmana, izvršnog direktora OpenAI-ja, koji je predložio da roditelji izrađuju personalizirane podcastove za djecu tijekom vožnje do škole i izjavio da ne može zamisliti roditeljstvo bez ChatGPT-a. Mark Zuckerberg, izvršni direktor Mete, sugerirao je da će sve prihvatljivijim postajati zadovoljavanje društvenih i romantičnih potreba putem AI-ja. U raspravi su spomenuti i primjeri poput Whitney Wolf Heard, izvršne direktorice Bumblea, koja je govorila o AI concijergeima i tome da AI jedne osobe izlazi na spoj s AI-om druge osobe, pa se ljudi upoznaju ako se njihovi AI-ji dobro provedu.

Mayer je u članku New York Timesa spomenula i mogućnost da njezin AI koordinira s AI-om njezina supruga.

Kontekst

Rasprava je potaknuta pitanjem TechCrunchove novinarke Amande Silberling o tome jesu li AI direktori jednostavno previše odvojeni od običnih ljudi da bi gradili proizvode za njih. To pitanje dobiva na težini jer se Anthropic sprema izaći na burzu upravo u trenutku kada Wall Street počinje gubiti apetit za velika ulaganja u AI. U podcastu Equity Kirsten Korosec, Sean O’Kane i Anthony Ha razgovarali su sa Silberling o tome zašto čelnici industrije katkad djeluju tako gluhi za javnost. Korosec je pitala je li riječ o marketinškom ili proizvodnom problemu, a Silberling je odgovorila da je pomalo oboje.

Argumentirala je i da tehnološka industrija sve više gura budućnost u kojoj se osnovna ljudska interakcija sve više optimizira iz stvarnog života.

Što to znači

Ove izjave otkrivaju napetost između financijskog interesa AI tvrtki da uvjere ljude kako tehnologiju treba koristiti u svakom dijelu života i slike koju pritom stvaraju. Ta slika mnogima ne izgleda privlačno, a u nekim slučajevima djeluje distopijski. Primjeri poput AI spojeva ili AI asistenata za upoznavanje pokazuju kako se ljudski odnosi mogu pretvoriti u nešto što se dodatno komplicira i optimizira, umjesto da ostane jednostavna interakcija. Silberling je upozorila da bi takav pristup mogao istisnuti osnovnu ljudsku komunikaciju, a kao ključno pitanje postavila je kome se te poruke uopće obraćaju i može li se običan čovjek s njima poistovjetiti.

Njezina ocjena da je razgovor među ljudima vjerojatno društveno koristan pokazuje zašto javnost sve skeptičnije gleda na obećanja AI industrije.

Što slijedi

Prema izvornom tekstu, Anthropic se sprema izaći na burzu dok Wall Street gubi apetit za velika ulaganja u AI. To će dodatno staviti pod lupu pitanje koje je Silberling postavila: jesu li AI direktori previše odvojeni od običnih ljudi da bi gradili proizvode za njih. Ostaje vidjeti hoće li tvrtke promijeniti način na koji komuniciraju s javnošću ili će nastaviti s porukama koje mnogi doživljavaju kao odvojene od stvarnosti. U svakom slučaju, rasprava o tome je li riječ o marketinškom ili proizvodnom problemu vjerojatno se neće smiriti.